Política de cancelación según la legislación de la UE

Derecho de desistimiento

Los clientes domiciliados o residentes en la UE tienen derecho a revocar el presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de revocación es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión del último envío parcial o del último artículo.
 
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe enviarnos
 
M & M Marketing Consulting GmbH
Markus Zimmerman
Chrüzacherstraße 24
CH-8340 Hinwil
Suiza
 
Correo Electrónico: info@cactus-jack.com
Teléfono: +41 44 392 00 60
Teléfono: +41 79 706 33 33
 
mediante una declaración clara (por ejemplo, un correo electrónico, una carta) sobre su decisión de revocar este contrato. Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe la notificación del ejercicio del derecho de desistimiento antes de que finalice el plazo de desistimiento.
 
Excepciones al derecho de desistimiento

Existen excepciones al derecho de desistimiento. Entre otras cosas, no se aplica a los productos hechos a medida. El derecho de desistimiento tampoco se aplica a los bienes precintados que no sean aptos para la devolución por razones de protección de la salud o higiene si su precinto ha sido retirado después de la entrega.
 
Consecuencias de la revocación

Si revoca este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos adicionales resultantes del hecho de que haya elegido un tipo de envío diferente al envío estándar más barato ofrecido), sin demora indebida y a más tardar dentro de los catorce días a partir del día en que recibimos la notificación de su revocación de este contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó para la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario con usted; en ningún caso se le cobrará comisión alguna por esta devolución. Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya proporcionado una prueba de que ha devuelto los bienes, lo que ocurra primero. Debe devolvernos o entregarnos los productos de inmediato y, en cualquier caso, a más tardar dentro de los catorce días a partir del día en que nos informó de la cancelación del contrato. El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de catorce días. No nos hacemos cargo de los gastos de devolución de la mercancía. Solo tiene que pagar por cualquier pérdida de valor de los bienes si esta pérdida de valor se debe al hecho de que usted no manipuló los bienes de la manera necesaria para probar su calidad, características y funcionalidad.
 
Preguntas sobre el derecho de desistimiento y ejercicio

Con preguntas sobre el ejercicio del derecho de desistimiento y envío de devolución, siempre pueden contactarnos, los ayudaremos.