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Política de cancelamento de acordo com a legislação da UE

Direito de rescisão

Os clientes domiciliados ou residentes na UE têm o direito de rescindir este contrato no prazo de catorze dias sem apresentar qualquer motivo. O período de revogação é de catorze dias a partir do dia em que você ou um terceiro nomeado por você, que não seja o transportador, tenha tomado posse da última remessa parcial ou do último item.
 
Para exercer o seu direito de rescisão, você deve enviar
 
M & M Marketing Consulting GmbH
Markus Zimmermann
Chrüzacherstraße 24
CH-8340 Hinwil
Suíça
 
E-mail: info@cactus-jack.com
Telefone: +41 44 392-00
Telemóvel: +41 79 706-33
 
por meio de uma declaração clara (por exemplo, um e-mail, carta) sobre sua decisão de rescindir este contrato. Para cumprir o prazo de rescisão, basta que você envie a notificação do exercício do direito de rescisão antes do término do prazo de rescisão.
 
Exceções ao direito de retirada

Existem exceções ao direito de retirada. Entre outras coisas, não se aplica a produtos feitos sob medida. O direito de rescisão também não se aplica a mercadorias seladas que não sejam adequadas para devolução por motivos de proteção à saúde ou higiene, se o selo tiver sido removido após a entrega.
 
Consequências da revogação

Se você rescindir este contrato, reembolsaremos todos os pagamentos que recebemos de você, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais resultantes do fato de você ter escolhido um tipo de entrega diferente da entrega padrão mais barata oferecida), sem atraso indevido e no prazo máximo de quatorze dias a partir do dia em que recebemos a notificação de sua revogação deste contrato. Para este reembolso, usaremos o mesmo meio de pagamento que você usou para a transação original, a menos que expressamente acordado de outra forma com você; em nenhum caso serão cobradas quaisquer taxas por causa deste reembolso. Podemos recusar o reembolso até recebermos os produtos de volta ou até que você forneça prova de que devolveu os produtos, o que ocorrer primeiro. Você deve nos devolver ou entregar as mercadorias imediatamente e, em qualquer caso, no prazo máximo de catorze dias a partir do dia em que nos informou sobre o cancelamento do contrato. O prazo é cumprido se você enviar a mercadoria antes de expirar o período de catorze dias. Não arcamos com os custos de devolução da mercadoria. Só terá de pagar por qualquer perda de valor da mercadoria se esta perda de valor se dever ao facto de não ter manuseado a mercadoria da forma necessária para testar a sua qualidade, características e funcionalidade.
 
Dúvidas sobre o direito de retirada e exercício

Com dúvidas sobre o exercício do direito de retirada e frete de retorno, eles sempre podem entrar em contato conosco, nós os ajudaremos.

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