Política de cancelación segundo a lexislación da UE

Dereito de rescisión

Os clientes domiciliados ou residentes na UE teñen dereito a revogar este contrato nun prazo de catorce días sen indicar motivo. O prazo de revogación é de catorce días a partir do día en que vostede ou un terceiro nomeado por vostede, que non sexa o transportista, tomase posesión do último envío parcial ou do último envío.
 
Para exercer o seu dereito de desistimento, debe enviarnos
 
M & M Marketing Consulting GmbH
Markus Zimmermann
Chrüzacherstrasse 24
CH-8340 Hinwil
Suíza
 
E-mail: info@cactus-jack.com
teléfono: +41 44 392 00 60
Móbil: +41 79 706 33 33
 
mediante unha declaración clara (por exemplo, un correo electrónico, unha carta) sobre a súa decisión de revogar este contrato. Para cumprir co prazo de desistimento, abonda con enviar a notificación do exercicio do dereito de desistimento antes do vencemento do prazo de desistimento.
 
Excepcións ao dereito de desistimento

Existen excepcións ao dereito de retirada. Entre outras cousas, non se aplica aos produtos feitos a medida. O dereito de desistimento tampouco se aplica aos bens selados que non sexan aptos para a súa devolución por razóns de protección da saúde ou de hixiene se o seu selo foi retirado despois da entrega.
 
Consecuencias da revogación

Se revoga este contrato, reembolsarémosche todos os pagos que recibimos de ti, incluídos os custos de entrega (a excepción dos custos adicionais derivados do feito de que escolleches un tipo de entrega distinto da entrega estándar máis barata ofrecida), sen demora indebida e, como moi tarde, no prazo de catorce días contados desde o día en que recibimos a notificación da súa revogación deste contrato. Para este reembolso, utilizaremos o mesmo medio de pago que utilizou para a transacción orixinal, a non ser que se acorde expresamente o contrario con vostede; en ningún caso se lle cobrará ningunha taxa por mor deste reembolso. Podemos rexeitar o reembolso ata que recibamos a mercancía de volta ou ata que proporcione unha proba de que devolveu a mercadoría, o que ocorre antes. Deberás devolvernos ou entregarnos a mercadoría de xeito inmediato e, en todo caso, no prazo máximo de catorce días desde o día en que nos comunicou a rescisión do contrato. O prazo cúmprese se envía a mercadoría antes do vencemento do prazo de catorce días. Non asumimos os custos de devolución da mercadoría. Só ten que pagar por calquera perda de valor dos bens se esta perda de valor se debe a que non manexou os bens dun xeito que fose necesario para comprobar a súa calidade, características e funcionalidade.
 
Preguntas sobre o dereito de desistimento e exercicio

Ante dúbidas sobre o exercicio do dereito de desistimento e envío de devolución, sempre poden poñerse en contacto connosco, axudarémoslles.